Asosiy/Махсулотни қайтариш ва алмаштириш

Маҳсулотни алмаштириб бериш ва қайтариш

1+9989 (78) 147-19-30 телефон рақамига қўнғироқ орқали Мижозларни Қўллаб Қувватлаш бўлими билан боғланинг.

2Маҳсулотни аввалги оригинал ўрамига тўлиқ тўпламда ўранг (тўлиқ тўпламда етқизиб берилган маҳсулотлар аввалги холатида тўлиқ тупламда қайтарилиши шарт).

3Маҳсулот қайтарилиши хақида ариза ёзинг ва кафолат талони, қўлланмаси, харидни тасдиқловчи бошқа ҳужжатлар билан бирга ўрамни ичига солиб юборинг.

4Агарда товарни қайтариб маҳсулот учун пул қайтарилиш холатлари бўлса, сиз мижознинг номига очилган пластик карта рақами (16-талик рақам) ва шу плстик карта очилган банк реквизитларини аризада кўрсатишингиз керак (Банкнинг номи, банк филиалининг номи, банкнинг ҳисоб рақами, банкнинг МФО си, банк картаси эгасининг Ф. И. Ш. ).

5Қайтариладиган маҳсулотни қуйидаги манзил бўйича юбориш керак:

Ўзбекистон Республикаси, Тошкент шаҳри, Миробод тумани, Туркистон кўчаси, 4уй, “Нome Shopping Media” МЧЖ га

Ишлатилмаган маҳсулотни мақбул сифатдаги маҳсулотга алмаштириш

Агар маҳсулотдан фойдаланилмаган бўлса, ташқи кўриниши бузилмаган бўлса, ўрами, этикеткаси, ёрлиғи сақланиб қолган бўлса, бундай ҳолатларда мижоз маҳсулотни харид қилган кунидан эътиборан ўн кун ичида уни айни шундай маҳсулотга алмаштириб олишга, бундай маҳсулот сотувда бўлмаса, пулини қайтариб олишга ҳақли.

Ўзбекистон Республикаси ҳукумати томонидан тасдиқланган қоидаларга мувофиқ, алмаштиришга тўғри келмайдиган маҳсулотлар рўйхати аниқланган (Вазирлар Маҳкамасининг 2003 йил 13 февралдаги 75-сон қарорига мувофиқ Ўзбекистон Республикасида чакана савдо ҚОИДАЛАРИнинг 1-ИЛОВАсига қаранг)

Алмаштирилаётган ёки қайтарилаётган маҳсулотни сотувчига етказиб бериш қиймати Харидор томонидан тўланади. Алмаштириш учун шунга ўхшаш маҳсулот бўлмаган тақдирда аввалги ҳолатдаги маҳсулотлар қайтарилган тақдирда, харидорга этказиб бериш қиймати қайтарилмайди.

Маҳсулотни алмаштириш бўйича: +9989 (78) 147-19-30 телефон рақамига қўнғироқ орқали “Hopshop” нинг Мижозларни Қўллаб Қувватлаш бўлими билан боғланинг ва йўриқномага амал қилинг.

Сифатсиз товарларни алмаштириш ва қайтариш

Камчиликлари бўлган товарларни сотиб олишда, агар бундай камчиликлар веб-сайтда маҳсулот тавсифида кўрсатилмаган бўлса, Харидор қуйидаги ҳуқуқларга эга:

шунга ўхшаш сифатли маҳсулотни алмаштириш;
нархларни қайта ҳисоблаб, бошқа маҳсулотга алмаштириш;
товарлардаги нуқсонларни вақтида бартараф этиш ёки нуқсонларни истеъмолчи ёки учинчи томон орқали бартараф этиш харажатларини қоплаш;
харид нархининг мутаносиб равишда пасайиши;
товарларни қайтариш ва унга тўланган пулни қоплаш.

Товарларни алмаштириш қуйидаги шартларга мувофиқ амалга оширилади:

• маҳсулотларнинг кафолат муддати ўтмаган бўлса;
• кафолат муддати ва яроқлилик муддати белгиланмаган маҳсулотларнинг сотилган кунидан бошлаб 6 ойдан ўтмаган бўлса;
• маҳсулот эга бўлган ҳужжатлар, шу жумладан кафолат талони сақланиб қолинган бўлса;

Агар сотувчи (ишлаб чиқарувчи) истеъмолчини маҳсулотини алмаштириш ёки ундаги камчиликларни бартараф этиш тўғрисидаги Ўзбекистон Республикасининг талабларига риоя қилмаса, сотиб олувчи товарни сотиб олиш нархини мутаносиб равишда пасайтиришни ёки товарни қайтариб беришни талаб қилишга ҳақлидир.